记者施本云 据浙江省消保委近期调查显示，70%以上的老年消费者因宣传“可治疾病”而在短视频平台下单。为实现这一目标，浙江省消保委针对老年消费群体推出了短视频分发专项消费体验活动。他们共体验了300个关于美食、美容、生活必需品等的短视频，并委托第三方检测机构对视频中购买的15批次美白祛斑产品进行了检测。虚假宣传、断货的惨痛经历表明，一些常见食品和特殊饮食，通过短视频或明或暗地宣传“可以调节高血压”、“降血压降血脂”、“保护肝脏”等，具有健康管理和疾病治疗功能。那里《营养饮食健康店》视频中出售的石石、山茱萸、天麻、杜仲叶均进行了分类。作为一种运动营养食品，却被宣传为适合高血压人群。我们用“血压长期高就好”、“血压高几倍也能治好”之类的说法。田琳琳福琪视频中出售的双桑叶冬瓜茶是一种另类茶，广告声称“有助于降低中老年人三型高血压”、“血糖、血脂、血压高的人应该试试这个”。一杯天然茶，有益健康。 ”部分产品的品牌、名称、国外包装、原材料、注册号、执行标准等与产品介绍页不符。视频《正版东方商品推荐》声称销售江南国语M官方商品药物，Amerin 美容精华液。但消费者实际收到的产品品牌、名称、外包装与页面广告不符。客服说：“新包装，同样的产品，同样的功效。”此外，在查看国家食品药品监督管理局官网时发现，产品销售页面显示的注册号并不属于该产品。原来，实际到货的产品外包装盒上写的化妆品生产许可证号已经过期。标签或包装上未检出任何成分。该消费者浙江方圆检测集团有限公司对提交体验检测的15批次美白祛斑产品进行了分析，以确定样品中的功能成分含量。检测显示，12批次样品不含有标签或包装上所列的相关美白成分（80%）。这是指产品中添加的功能性成分量很少，现有检测方法无法检测到，或者实际上没有添加。从《妈妈的美容顾问》产品视频中购买的清透亮白祛斑精华霜和从《柏琳护肤分享》产品视频中购买的娇禅美白祛斑精华霜，均不含产品标签上所列的烟酰胺、α-熊果苷等美白成分。产品视频“悦悦护肤1”中购买的“Lancer”、“荣浩护肤”产品视频中购买的“王者美白祛斑/美白精华液”和“碧爱美白/祛斑霜”的产品标签上均未注明α-熊果苷等美白成分。消费者提示 仔细检查产品注册和申请信息。浙江省消保委提醒消费者，使用视频购物购买商品时，应特别缴纳注意三个方面：事前核实身份、事中取证、事后维权。首先，购买前要注意预防和识别。选择官方渠道时，一定要登陆官方平台在链接内完成交易，不要亲自转账到个人微信或支付宝，以免脱离平台的保护。促销时，要时刻警惕“几天见效”、“除皱”等绝对承诺，彻底核实产品参数和真实评价，避免陷入营销陷阱。请提前检查您的资格。购买化妆品、保健食品等特殊食品前，请咨询国民医生。您可以通过国家药品监督管理局网站（https://www.nmpa.gov.cn/datasearch/home-index.html#category=hzp）查询产品注册和报送相关信息。国家市场监督管理总局网站（http://ypzsx.gsxt.gov.cn/specialfood/#/food）。二是购买时保存重要证据。使用屏幕录制功能保存视频片段，其中包含我们的质量承诺和售后保证等重要内容。备份订单大小、付款收据和物流信息的屏幕截图。维护与客户服务的完整聊天记录并记录重要的电话。如果您收到贵重或易碎物品，请务必当场检查并录制视频。第三步，发现问题，依法维权。您可以先通过平台联系卖家，按照法律规定要求退货或换货符合7天无理由退货条件的商品。若协商不成，您可以立即向平台客服请求调解，并要求平台公开您的真实姓名、地址以及平台运营者的有效联系方式。您还可以通过全国平台12315、全国消协智能315平台等渠道进行投诉，或向经营者或平台所在地相应部门投诉，或依法向人民法院提起诉讼。 （史本云）
（编辑：王慧敏）
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